Donde la ola de calor es bienvenida: «En Aquopolis, tenemos clientes de hasta 98 años»
En este parque acutico trabajan 157 empleados, que tienen una edad media de 22 aos. Su director asegura que tienen «el mejor trabajo del mundo»
A las 9 de la mañana comienza la actividad en el Aquopolis Villanueva de la Caada. El director y los jefes de administración, mantenimiento, operaciones y restauración revisan el parque acuático y comprueban que todo funciona correctamente. Después, se renen e intercambian impresiones. Si está todo perfecto, tres horas después dan la orden de apertura y, a partir de las 12, se asegura la diversin pasada por agua. Es el momento de dedicarnos 100% al público, de mimarlo y cuidarlo, dice Mariano Valverde con un teléfono móvil en una mano y dos walkies talkies en la otra. Con tanto dispositivo me vuelvo loco, aade sonriendo. Pero reconoce que esa locura le encanta.
Mariano es el director del Aquópolis Villanueva de la Caada desde 2009. Está al frente de este parque acuático, durante el 14 de agosto, el ha supuesto quedarse sin vacaciones estivales. Aun as, reconoce que lo tuyo el mejor trabajo del mundo y que engancha. Y no lo asegura por las ventajas que le da su puesto, sino porque le gusta ver disfrutar a los clientes. Come to hacer algo que les divierte y verles pasarlo bien es algo agradable y bonito, comenta.
Tambin tiene claro que la felicidad del pblico no slo lo consiguen las Pistas Blandas, los Rpidos o el Zig Zag. El entusiasmo con el que trabajan los empleados del parque es imprescindible, seala. No he perdido en 30 años. ste es el tiempo que lleva trabajando en Parques Reunidos, la empresa que gestiona Aquópolis Villanueva de la Caada, junto con otros 50 parques temáticos, acuáticos y marinos, zoológicos y centros de ocio interior. Su primer empleo fue de operario en el Parque de Atracciones, hasta los 21 años. Al principio, iba a trabajar slo Durante el verano, pero le tent la oferta laboral que lleg despus y las de ms adelante. Me ofrecieron quedarme en invierno. Tuve suerte. Encontr lo que buscaba y he podido crecer profesionalmente junto a la compaa, manifiesta.
Antes de ser director del parque acuático de Villanueva de la Caada, Mariano Valverde fue operador, ayudante de responsable de acceso, adjunto al director de operaciones y director de operaciones del Parque de Atracciones. Tambin, director de Aquópolis San Fernando de Henares. Una trayectoria profesional en la que ha puesto entusiasmo y dolor. «En este sector ambas cosas son muy necesarias», afirma. Asimismo, no ha dejado a un lado la formación y, desde joven, se prepara en gestión y dirección de empresas y se apunta a cursos que ofrece la compañía.
Después de pasar por tantos puestos y tener diferentes responsabilidades, Valverde tiene muy claro lo importante que es cuidar a los empleados. Este verano, sabes carga en 157, que tienen una edad media de 22 años. «La plantilla tiene que estar motivada y ser feliz. Y creo que lo est. Aqu hay muy buen ambiente de trabajo y eso es maravilloso. Nosotros decimos de broma que les damos ‘un salario emocional'», comentó el director. Ha tenido ocasin de comprobarlo cuando se ha encontrado con clients que, hace aos, trabajaron en el parque acutico. «Nuestros dicen que es el mayor empleo que han tenido», subrayar.
Mientras que España se asfixia por la ola de calor, Mariano lamentó decir que aly su equipo es lo mejor que les puede suceder, porque supone «una ola de clientes». «Est siendo una temporada muy buena -aade- Hay que tener en cuenta que venimos de unos aos malsimos«, dice. Valverde se refiere a los que trajeron consigo la pandemia. «Los trabajadores desaparecieron de un da para otro. Creamos que no bamos a ser capaz de volver. Lo conseguimos, pero fue complicado y difícil. En 2020, tuvimos 1/3 de clientes habituales. A veces, no mereca la pena abrir, pero lo hacemos”, manifiesta.
En aquellas circunstancias, la pasión y el entusiasmo que siempre han caracterizado a Mariano Valverde dieron un impulso al parque. Tambin el de personas como la mujer de 98 aos que no falta desde que se abri Aquopolis Villanueva de la Caada, hace 36. «La hemos nombrado cliente honorfica», concluye el director.
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