Ante ofertas de teleconsulta por suscripción, misión flash parlamentaria llama a «permanecer alerta»

“Mantente alerta”, «aclarando»… Las recomendaciones de la misión flash relacionadas con “teleconsultas por suscripción”, hecho público ante la Comisión de Asuntos Sociales de la Asamblea Nacional el miércoles 19 de julio, se mantienen cautelosos. Destacan un fenómeno de contornos aún vagos, pero que es preocupante dado que el acceso a la atención se está deteriorando en muchos territorios: las ofertas de suscripción paga que ofrecen ciertos actores de la salud privada para acceder a los médicos de forma remota.

Lanzada en junio, esta misión parlamentaria, de la que son coponentes los diputados Stéphanie Rist (Renacimiento, Loiret) y Pierre Dharréville (Partido Comunista, Bouches-du-Rhône), interviene a raíz de la polémica en torno a la oferta de suscripción de Ramsay Salud. “11,90 euros al mes” para teleconsultas médicas accesibles «24 horas al dia» Y «7 días a la semana» : el producto exhibido por el grupo hospitalario privado provocó una fuerte reacción en la comunidad médica. El Consejo Nacional de la Orden de Médicos fue impulsado por una “iniciativa contraria a la ética médica”, «entregado[ant] cuestionando el modelo sanitario francés basado en la solidaridad y la gratuidad”cuando el Ministro de Salud, François Braun nos asegura que «La medicina de dos niveles no es una solución para el acceso a la salud».

Tras realizar un ciclo de audiencias con empresas de teleconsulta, representantes de médicos, seguros de salud, mutuas… los dos diputados intentan trazar los límites entre distintas prácticas. “La crisis sanitaria ha provocado un aumento espectacular del uso de las teleconsultas”, recuerdan, han pasado de 80.000 en 2019 a 13,5 millones en 2020. Ya son un millón las teleconsultas que se facturan cada mes a Medicare; representaron el 1,9% de los actos clínicos y técnicos de los médicos independientes en 2022.

» Confusión «

Entran en juego planes de suscripción como el de Ramsay » en paralelo « : “A cambio de una cuota mensual, los pacientes pueden acceder a un número determinado de teleconsultas no cubiertas por el seguro obligatorio de salud “, subrayan los ponentes.

“La flexibilidad que ofrece este tipo de suscripción mantiene una cierta confusión entre lo que progresivamente es responsabilidad del asesoramiento médico (teleconsulta), por un lado, y un examen clínico a distancia (teleconsulta), por otro”, creen los ponentes. Su proposición principal es así: [d’]obligar a las plataformas de teleconsulta a aclarar sus ofertas” entre estos dos tipos de servicios.

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